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성공적인 협장을 위한 20가지 대화법

  • 가야컨설팅
  • 2006-05-06 10:52:21
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20가지 유쾌한 대화법
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1. 말은 하기 쉽게 하지 말고 알아듣기 쉽게 해라.

2. 상대에 따라 다른 언어를 구사해라.

3. 지루함을 참고 들어주면 감동을 얻는다.

4. ‘툭’한다고 다 호박 떨어지는 소리는 아니다.

5. 당당하게 말해야 믿는다.

6. 흥분한 목소리보다 낮은 목소리가 위력 있다.

7. 침묵이 대화보다 강한 메시지를 전한다.

8. 따져서 이길 수는 없다.

9. 사랑이라는 이름으로도 잔소리는 용서가 안 된다

10. 반드시 답변을 들어야 한다고 생각하면 화를 자초한다.

11. 목적부터 드러내면 대화가 막힌다.

12. 지적은 간단하게 칭찬은 길게 해라.

13. 좋은 말만 한다고 해서 좋은 사람이라고 평가받는 것은 아니다.

14. 설명이 부족한 것 같을 때쯤 해서 말을 멈춰라.

15. 적당할 때 말을 끊으면 다 잃지는 않는다.

16. 앞에서 할 수 없는 말은 뒤에서도 하지 말라.

17. 모르는 것은 모른다고 말해야 인정받는다.

18. 말은 입을 떠나면 책임이라는 추가 달린다.

19. 때로는 알면서도 속아 주어라.

20. 작은 실수는 덮어 주고 큰 실수는 단호하게 꾸짖어라.


~돌아서서 후회하지 않는 유쾌한 대화법 78 中에서~
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